пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookies и политикой конфиденциальности.
Автоматизация тарифов со встречными обязательствами
Разработка жестких алгоритмов контроля клиентов, исключение человеческого фактора из проверок и автоматизация блокировок. Опыт для проекта на 100 участников.
Аста Куц
Архитектор систем и процессов
О проекте
Специальный формат участия с жесткими встречными обязательствами внутри крупного образовательного продукта. На старте в проект зашли около 100 человек.
Запрос клиента
«У нас есть специальный формат участия: клиенты платят за продукт в 10 раз меньше базовой стоимости, но берут на себя жесткое обязательство — ежедневно вести соцсети и рассказывать о продукте. Мне нужно спроектировать логику и дать автоматизированное решение для контроля. Если человек не выложил публикацию один раз — система выдает предупреждение. Если нарушает второй раз — его автоматически удаляет из сообщества и закрывает доступ к материалам. Вернуться нарушитель может только после оплаты штрафа, но условия ежедневных публикаций для него сохраняются. Весь этот цикл должен работать без участия менеджеров».
С какими сложностями столкнулись до старта
Огромный объем рутины
Вручную контролировать 100 человек, каждый день заходить к ним в профили соцсетей, фиксировать пропуски, писать предупреждения и закрывать доступы на платформах — это колоссальная нагрузка на команду, которая привела бы к ошибкам из-за человеческого фактора.
Сложная финансовая логика
Механика возврата после штрафа требовала четких условий. Нужно было связать факт оплаты с автоматическим мгновенным открытием доступов обратно, без ожидания ответа от техподдержки.
Что было сделано в ходе проекта
Проектирование пути клиента
Я детально прописала и разложила на алгоритмы всю цепочку движения участника: от момента фиксации ежедневной публикации до сценариев с предупреждением, блокировкой и приемом оплаты за возврат.
Архитектура автоматизации
Разработала логику, по которой технические специалисты смогли настроить бесшовную связь между проверкой контента, правами доступа и платежной системой.
Оптимизация контроля
Чтобы полностью исключить риски, клиент попросил добавить финальную проверку публикаций силами 2–3 ассистентов. Для них я спроектировала автоматическую выгрузку данных: система сама собирала и выдавала проверяющим готовые списки со ссылками на нужные профили соцсетей, сократив их работу до нескольких минут в день.
Результат работы
Клиент получил детальную схему и подробное техническое задание.
После реализации проекта система вышла на полную автоматизацию. Человеческий фактор исключен: робот сам следит за правилами, предупреждает, наказывает нарушителей и возвращает их в проект после автоматического приема платежей.
После реализации проекта система вышла на полную автоматизацию. Человеческий фактор исключен: робот сам следит за правилами, предупреждает, наказывает нарушителей и возвращает их в проект после автоматического приема платежей.
Архитектор систем
Аста Куц
Помогаю растущему бизнесу избавиться от операционного хаоса, останавливаю потерю информации на стыках отделов и перевожу сложные продуктовые идеи в жесткие алгоритмы и технические задания для ИТ-специалистов.
Я проектирую логику, создаю точные «чертежи» ваших процессов и баз знаний и отдаю вам систему, готовую к автоматизации, масштабированию или внедрению искусственного интеллекта.
Разобрать хаос Я проектирую логику, создаю точные «чертежи» ваших процессов и баз знаний и отдаю вам систему, готовую к автоматизации, масштабированию или внедрению искусственного интеллекта.
сведения об организации
ип куц анастасия сергеевна
огрнип 324595800158741
инн 593305160005
номер регистрации в роскомнадзоре 59-26-042553
контакты
электронная почта: info@astakuts.ru
информация на сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой. с каждым клиентом заключается индивидуальный договор после личной оценки масштаба проекта.
